財經(jīng)學(xué)者吳曉波將中國經(jīng)濟狂飆突進(jìn)的原因歸結(jié)為:人口足夠多、市場足夠大,那時候的中國人足夠窮。這話聽上去扎心,卻道出了事實。因為中國市場的這三個特征,為經(jīng)濟增長提供了廣闊空間,中國政府和企業(yè)做對了,迅速填補了這個空間,就創(chuàng)造了中國奇跡。但近些年來,越來越多的人切身感受到:生意比以前越來越難做了,錢越來越難賺了?大家都不免疑惑起來。其實原因很簡單,因為增長空間沒有了,中國經(jīng)濟已經(jīng)從增量市場變?yōu)榇媪渴袌隽恕?/p>
在增量市場時代,玉器行業(yè)同樣經(jīng)歷了野蠻而瘋狂的增長,身在其中的參與者都明白這一點。隨著時代的發(fā)展,從業(yè)者數(shù)量暴增,普通玉器制品的供應(yīng)量趨于飽和,玉器市場已然進(jìn)入存量市場時代。當(dāng)下,從業(yè)者們明顯感受到客戶變少了,利潤變薄了,生意難做了,這就是市場變化的直接體現(xiàn)。當(dāng)然,高端玉器藝術(shù)品因其資源的稀缺性,另當(dāng)別論,不在本文探討范圍之內(nèi)。
那么,應(yīng)該如何面對已然到來的玉器存量市場時代?
1、用創(chuàng)新促生新需求,引領(lǐng)消費,避免產(chǎn)品同質(zhì)化
在增量市場時代,最重要的是效率。效率高,就可以通過分?jǐn)偘旬a(chǎn)品的價格降下來,就可以生產(chǎn)更多的產(chǎn)品搶占市場。在效率至上的年代,規(guī)模化和管理成為企業(yè)家和老板們常提的關(guān)鍵詞,通過規(guī)?;瘮U大生產(chǎn),通過優(yōu)化管理來提升組織的效率,目的都是為了生產(chǎn)更多產(chǎn)品去填補空白市場。進(jìn)入存量市場時代后,產(chǎn)品供應(yīng)已經(jīng)飽和,用戶的需求已經(jīng)被滿足。增量市場是大家一起做蛋糕,各取所需;存量市場是大家擠在一起分蛋糕,競爭加劇,同質(zhì)化產(chǎn)品的供應(yīng)者陷入嚴(yán)重的內(nèi)卷之中。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)比你優(yōu)秀的人還比你努力的時候,就不難理解生意越來越難做的現(xiàn)象了。
在存量市場時代,不能再追求效率至上,效率越高可能消亡得越快,新時代的關(guān)鍵詞是創(chuàng)新。蘋果公司用創(chuàng)新開創(chuàng)了智能手機市場,開啟了移動互聯(lián)時代,也成就了自身的卓越;字節(jié)跳動公司也用創(chuàng)新開啟了內(nèi)容消費的新時代,成功轉(zhuǎn)移了數(shù)億國人的注意力,讓刷視頻成為人們的日常,也打造了自身強大的流量入口;華為公司憑借技術(shù)創(chuàng)新,曾一度躍升為智能手機和通信設(shè)備領(lǐng)域的世界級頭部企業(yè),招致漂亮國的忌憚,惹來了芯片制裁。創(chuàng)新已不僅僅是企業(yè)的制勝法寶,更是這個時代的關(guān)鍵詞,是中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心要素,當(dāng)我們?nèi)纥c開科技樹,科技領(lǐng)先全球之時,也就是中華民族實現(xiàn)偉大復(fù)興之時。
創(chuàng)新要求我們不再局限于滿足用戶需求,而是要去創(chuàng)造和引領(lǐng)新的需求。在汽車沒有進(jìn)入市場之前,人們只會告訴你,他們需要跑得更快更遠(yuǎn)的馬;在智能手機未普及之前,人們只知道自己需要通話質(zhì)量更好的手機,而不是帶通話功能的“手持電腦”。用戶對自身需求的理解是膚淺的,甚至是不真實的。深入挖掘客戶的本質(zhì)需求,用更加高階的方式去滿足客戶的本質(zhì)需求,這是產(chǎn)品創(chuàng)新的著力點。投射到玉器行業(yè),一方面要求從業(yè)者們深入了解客戶買玉、藏玉、玩玉的真實目的,挖掘客戶本質(zhì)的需求,另一方面,也要求玉器設(shè)計者在題材上銳意創(chuàng)新,以滿足新時代下人們的審美需求。
2、利用新銷售模式為生意賦能
電商自誕生以來,不斷迭代,從搜索電商到社交電商,再到如今的興趣電商。以服裝行業(yè)電商為例,在搜索電商時代,他們賣衣服;在社交電商時代,他們賣建議;在興趣電商時代,他們賣穿搭。與此同時,產(chǎn)品展示的形式已經(jīng)由圖文擴展為視頻、直播,更具象,更貼近真實,更具交互性。電商的發(fā)展,使其在經(jīng)濟活動中的地位越來越重要。
在興趣電商模式越來越占主導(dǎo)地位的當(dāng)下,人們的消費習(xí)慣從“買我需要的東西”變成了“買我喜歡的東西”。就和女性逛街一樣,出發(fā)時并無明確目的,也許只是陪好姐妹一起瞎逛逛,可是回到家都是滿載而歸。因為女性在“逛”的過程中,看到了喜歡的東西,消費欲望被激發(fā)。在興趣電商模式中,人們在手機上瀏覽圖文、刷視頻,相當(dāng)于女性逛街,只是滿足興趣愛好,消磨時光而已,在“逛”的過程中看到喜歡的東西,消費欲望被激發(fā),最后心甘情愿被“剁手”。
興趣電商已經(jīng)不再是純粹的賣家了,而是成為了內(nèi)容生產(chǎn)者。賣服裝的電商變成了服裝穿搭的知識分享者,賣化妝品的電商變成了美妝和護膚知識的分享者,那么,玉器從業(yè)者能不能成為玉文化的知識分享者?圍繞玉器和玉文化生產(chǎn)內(nèi)容,以圖文和視頻的形式傳播出去,讓潛在客戶在瀏覽內(nèi)容時與產(chǎn)品發(fā)生接觸,生發(fā)興趣和消費意愿,以此獲客。循著這樣的思路就可以找到拓展生意的途徑。
在興趣電商時代,好的內(nèi)容是傳播和觸客的關(guān)鍵要素,因此,電商的核心能力是生產(chǎn)可以觸發(fā)用戶需求的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力。玉器行業(yè)是個大的生態(tài)圈,身處在不同鏈條中的個人和市場主體,都有各自的立身之本,大家可以大開腦洞,結(jié)合自己的核心競爭力生產(chǎn)內(nèi)容。有一個大前提,就是任何內(nèi)容都必須扎根于博大精深又源遠(yuǎn)流長的玉石文化,文化是玉器行業(yè)賴以存在和永續(xù)發(fā)展的根基。在玉石價格瘋長的年代,為了追逐利益,我們看到了太多損害玉石文化的行為,這是動搖根基的錯誤行為。網(wǎng)絡(luò)是一個杠桿,也是一個放大鏡,錯誤行為通過網(wǎng)絡(luò)的撬動和放大,造成的危害更大,損害的人群更廣。玉器從業(yè)者們在利用網(wǎng)絡(luò)為行業(yè)賦能的時候,一定要發(fā)心良善,恪守正確的原則和價值觀,不做動搖行業(yè)根基的事情。
3、拓展玉器制品的產(chǎn)品屬性
產(chǎn)品除了實實在在的使用價值,具有實用功能之外,還可以用來滿足人們更高層次的需求。玉器制品作為飾品,可供佩戴,妝點人們的外在形象;作為身份標(biāo)識,它是品位和財富的體現(xiàn);作為饋贈品,它可以傳情達(dá)意,可以酬謝他人;作為投資品,它可以保值增值;作為文化符號,它承載著華夏數(shù)千年的文明;作為藝術(shù)品,它可以供人參觀,收藏和傳世。
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玉器制品的屬性,仍具有無限的開發(fā)潛力,重點是作為從業(yè)者的我們,要有奇思妙想,敢于實踐,并且加以宣揚。玉石文化太深厚了,這是取之不盡用之不竭的資源,只要善加利用,就會在新與舊的碰撞中產(chǎn)生火花。2008年北京奧運會把“金鑲玉”作為獎牌,就是對傳統(tǒng)玉石文化的一次激活,通過玉的特性,向全世界人展示了中華文明的內(nèi)斂和豐富,展示了中國人品性的溫和與高雅……只要你愿意,還可以有更多元的解釋。玉文化的魅力,正在于它的神秘、包容和無限延展的可能性。
傳統(tǒng)與新潮從來都不是對立的。流行就是一個輪回,復(fù)古的可以是新潮的,新潮的也會成為復(fù)古的。玉和玉石文化具有極強的生命力,關(guān)鍵在于今人如何善加利用,發(fā)掘和創(chuàng)造玉器制品更多的屬性,尤其應(yīng)參與到人民的生產(chǎn)與生活之中,在轟轟烈烈、熱熱鬧鬧、真真切切的社會生活中,玉和玉文化才會被激活,煥發(fā)新的生命力,可發(fā)揮的價值潛力無限。